שאלות ותשובות

Question 1

מה ניתן לרכוש בסניפים?

Answer

בחנויות ניתן לרכוש פינות אוכל. כלומר : שולחנות, כיסאות וגם כיסאות בר. תוכלו להגיע לאחד מ12 סניפינו הפרוסים ברחבי הארץ. למציאת הסניף הקרוב לביתכם תוכלו לבקר בעמוד הסניפים.

Question 2

מה ניתן לרכוש באתר?

Answer

באתר תוכלו לרכוש את כלל פינות האוכל הנמצאות בסניפים. מעבר לזה באתר תחת לשונית ZAGAMIX תוכלו למצוא ריהוט נוסף כגון : ריהוט גן, ארונות ושידות אחסון, הדומים, שולחנות קפה, שולחנות סלוניים, ספסלים וכמובן גם פינות אוכל (שולחנות וכסאות) הבלעדיים לאתר בלבד!

Question 3

מה זה ZAGAMIX?

Answer

ZAGAMIX הינו מותג חדש של ZAGA המיועד לרכישה באתר בלבד ובו מגוון פתרונות עיצוב לבית. אלו מוצרי ריהוט מעוצבים במחירים נוחים.

Question 4

האם ניתן לבצע שינויים במוצרים?

Answer

הרהיטים שלנו מיוצרים במידות קבועות ולכן לא ניתן לבצע שינויים ברהיטים.

Question 5

איך אדע שההזמנה התקבלה?

Answer

לאחר השלמת ההזמנה באתר ישלח אליך מייל אוטומטי המעיד על אישור ההזמנה עם מספר ההזמנה שלך. לכשההזמנה תהיה מוכנה למשלוח אנו ניצור עמך קשר על מנת לתאם את יום ושעת האספקה.

Question 6

החזרות, החלפות וביטולי עסקה

Answer

מדיניות החזרות וביטולים

Question 7

מהם מועדי האספקה?

Answer

מועדי האספקה לרהיטי ZAGAMIX הינם עד חמישה ימי עסקים! (למעט חו"ל המועד סוכות ופסח) מועדי האספקה לפינות האוכל בסניפים ובאתר הינם בהתאם למה שתואם במעמד ההזמנה בסניף לרוכשים בסניף או בהתאם למועד שצוין לכל מוצר באתר בעת ההזמנה.

Question 8

מהי עלות ההובלה וההרכבה?

Answer

מחירון משלוחים והרכבות משתנה בין המוצרים השונים. למחירון המלא : מחירון הובלה והרכבה

Question 9

האם ישנה אפשרות לאיסוף עצמי?

Answer

ניתן לאסוף באופן עצמאי בתיאום מראש במספר טלפון :073-702-44-43 ללא כל עלות מהמרלו"ג של חברת ZAGA ברחוב החרוב 1 ,פארק תעשיות חבל מודיעין.

Question 10

האם יש אחריות על המוצרים?

Answer

ישנה אחריות של שנה על כלל המוצרים שלנו.

Question 11

כיצד ניתן לשלם?

Answer

ברכישה באתר ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או לבצע הזמנה טלפונית. בסניפי רשת ZAGA ניתן לשלם באמצעות אשראי/מזומן/צ'ק

Question 12

האם האתר מאובטח? ובאיזה סוג של אבטחה?

Answer

האתר מאובטח באמצעות תעודת SSL המגנה על האתר מפני התקפות על השרת וניסיונות פישינג. כמו כן כל עסקאות הסליקה מאובטחות באמצעות תקן PCI על ידי ספק הסליקה.

Question 13

איך אקבל עדכונים על כל הדברים החמים ברשת ZAGA?

Answer

ניתן להירשם לניוזלטר שלנו בתחתית העמוד